المهارات الشخصية وخدمة العملاء الميدانية (Field Customer Service & Soft Skills)

دورة مهارات الاتصال للفنيين (Communication Skills for Technicians)

برنامج تدريبي تطبيقي ومُخصص لفنيي التركيب والصيانة في شركات الأثاث. يهدف البرنامج إلى رفع كفاءة التواصل مع العملاء والزملاء، ممارسة الاتصال اللفظي وغير اللفظي بمهارة، إدارة الشكاوى والمواقف الصعبة، والالتزام بذوقيات المظهر المهني والنظافة الشخصية لتقديم تجربة عملاء استثنائية تعكس هوية الشركة.

الفئة المستهدفة: فنيو التركيب، فنيو الصيانة الميدانية، مشرفو الصيانة، وممثلو الخدمات الميدانية.